Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Maroko Travel.bg (наричана по-долу „Дружеството“, „ние“) и клиентите, резервиращи екскурзии и услуги чрез уебсайта marokotravel.bg. С резервирането на екскурзия клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите условия.

Резервацията на екскурзия се извършва чрез формата на сайта, по имейл или телефон. Резервацията се счита за потвърдена след получаване на потвърждение от нашия екип и заплащане на депозит, когато такъв е приложим. Цените, посочени на сайта, са в евро (EUR) и могат да варират в зависимост от сезона, броя участници и избраните допълнителни услуги.

При резервация с плащане при пристигане не се изисква предварителен депозит, освен ако не е изрично посочено друго за конкретната екскурзия. При онлайн плащане чрез PayPal или банкова карта плащането се обработва сигурно от съответния доставчик на платежни услуги — Maroko Travel.bg не съхранява данни за банкови карти.

Анулиране на резервация от страна на клиента се приема писмено по имейл. При анулиране повече от 7 дни преди датата на тръгване, платеният депозит се възстановява изцяло, освен ако не е договорено друго. При анулиране в срок под 7 дни преди тръгване, депозитът може да не подлежи на възстановяване, тъй като разходите по организацията (транспорт, настаняване, гидове) вече са ангажирани.

Дружеството си запазва правото да променя маршрута на екскурзия поради обстоятелства извън неговия контрол — метеорологични условия, пътна обстановка, форсмажорни обстоятелства или причини, свързани с безопасността на пътниците. В такива случаи ще бъде предложена равностойна алтернатива, доколкото е възможно.

Клиентите носят отговорност за притежаването на валидни документи за пътуване (паспорт с необходимата валидност) и за спазването на визовите изисквания на страните, през които преминава маршрутът. Maroko Travel.bg не носи отговорност за отказан достъп поради невалидни документи.

Препоръчваме на всички клиенти да сключат застраховка за пътуване, покриваща медицински разходи, отмяна на пътуване и загуба на багаж, преди датата на тръгване. Дружеството не предоставя застрахователно покритие директно.

Дружеството полага дължимата грижа за безопасността на пътниците, но не носи отговорност за инциденти, произтичащи от действия на трети страни, форсмажорни обстоятелства или неспазване на инструкциите на гида от страна на клиента.

За всички въпроси, неуредени с настоящите условия, се прилага действащото българско законодателство. Всички спорове ще се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд.

Запазваме си правото да актуализираме тези условия периодично. Последната актуализация е видима в долната част на страницата. За въпроси относно настоящите условия, свържете се с нас на hello@marokotravel.bg.